Смена модельного ряда Mazda
Красота, стильный дизайн, высокая репутация и удовольствие от вождения — основные черты автомобилей Mazda в восприятии их белорусских владельцев. Названые характеристики оказались важнее цены, экономичности, комфорта и комплектации автомобиля. Об этом свидетельствуют данные исследования отношения клиентов к брэнду Mazda, проведенное компанией «Атлант-М Холпи».
Исследование выявило новую тенденцию вкусов и предпочтений клиентов, связанную с обновлением модельного ряда Mazda в Беларуси, начиная с конца 2007 года. До этого главными чертами, согласно опросам, клиенты называли надежность, высокую репутацию сборки японского производителя и ездовые характеристики автомобилей Mazda.
Целью последнего исследования было уточнение профиля клиента путем анкетирования. Всего специалисты опросили более 50 клиентов автоцентра. Анкета состояла из двух блоков — вопросов, связанных с брэндом (ассоциации, характеристики), а также вопросов социально-демографического характера.
«Нам важно знать, кто наш клиент, какие у него предпочтения и ожидания от автомобиля, какие характеристики для него являются наиболее важными в процессе выбора, — говорит Елена Болотникова, брэнд-менеджер Mazda в Беларуси. — Кроме того, было интересно узнать, какие эмоции испытывают владельцы Mazda, находясь за рулем своего автомобиля».
Согласно исследованию, большинство владельцев Mazda — это мужчины (68%). Вместе с тем, с каждым годом наблюдается рост доли женской аудитории. По возрасту аудитория Mazda такова: 49% опрошенных — люди в возрасте 30–45 лет, 33,3% — 18–29 лет и только 17,7% в возрасте 46–59 лет.
Любимой моделью Mazda для белорусов является Mazda6 (40,9% опрошенных), 31,8% выбрали Mazda3. Стоит отметить, что в отличие от стран Западной Европы, где подавляющее большинство владельцев Mazda отдают предпочтение хэтчбэкам или универсалам, белорусы больше ценят автомобили в кузове седан (62,8%).
Исследование в очередной раз подтвердило высокую степень эмоциональной окрашенности в восприятии брэнда Mazda. Кроме красоты дизайна и доверия надежности и качеству, назывались такие черты, как спортивность, превосходная управляемость, дающие возможность владельцу произвести впечатление и выделиться на дороге.
Информация предоставлена «Атлант — М Холпи».
23.02.2010