emgrup
замена тех или иных узлов в машине, а также кол-во нормочасов по оказанию услуги, должны быть указаны в нормативных документах разработчика. И если на "Р-Лагуна" на операцию отведено 1.9 нормо*часа, а на "Р-Шафран" отведено 0.5 нормочаса, то я не совсем понимаю суть претензий в Ваш адрес.
Есть же та же AutoData например.. пускай люди сами перепроверят сетку нормочасов на конкретную модель.
Цены на запчасти немецких авто - здесь разрешите Вас поправить: цены на неоригинал. Плюс, такой момент. Турбина на мой немецкий е-70 стоит 2.300Евро, почти как БУ-шный Р-19
А у меня их две на машине между прочим: мотор V8
Однако, согласно документу СТБ 1175-99 Ваше предприятие не имеет право без согласования с клиентом, увеличивать конечную сумму "в кассу" больше, чем на 10%
Смотрите п.5.4.16
И если Вы предварительно НЕ СОГЛАСОВАЛИ с Владиком изменение в конечной сумме оплаты за ремонт, он имеет полное право обратить внимание органов надзора "Белстандарта" на Ваше СТО, как не соблюдающее предписание норматива для СТО СТБ 1175-99