Новости | Автокаталог | Автоклубы | Автоспорт | Мотобол | Фото и видео | Информация ГАИ | ГБО | Тюнинг

Форум доступен только для чтения

Текущее время: 31.10.2025 10:01

Сообщения без ответов | Активные темы


Список форумов » Качество обслуживания автолюбителей » Отзывы о работе СТО, о качестве услуг дилеров

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  Страница 6 из 12
  [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12  След.
  Версия для печати  
Автор Сообщение
www.sto.by
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:09 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17.11.2004 19:17
Сообщения: 290
Откуда: Минск
Cat писал(а):
Наверноя я что-то упустил. Можете "процитировать" ваш ответ на МОЙ вопрос?


Если не сложно, Вы ещё раз спросите а то я уже путатся начинаю, кому и чего отвечаю... :-)))

Вас много я один, может чего и пропускаю... :-)
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:09 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
Dervik писал(а):
как гриться: "довольный клиент расскажет пятерым , а недовольный десятерым"

ИМХО пора прекращать обсуждать 5 тысяч :wink:


Так здесь не 5 тыс. обсуждается, а "Отношение к Клиентам, у нас на высшем уровне".
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Cat
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:10 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28.07.2003 9:19
Сообщения: 451
Откуда: Минск
www.sto.by писал(а):
Cat писал(а):
Наверноя я что-то упустил. Можете "процитировать" ваш ответ на МОЙ вопрос?


Если не сложно, Вы ещё раз спросите а то я уже путатся начинаю, кому и чего отвечаю... :-)))

Вас много я один, может чего и пропускаю... :-)


Запросто: "Перед тем как механик начал зажимать гайки, клиент был проинформирован о стоимости этой работы?"
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Dervik
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:12 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30.11.2004 17:22
Сообщения: 5400
Cat, скорее всего нет, и сделал это автоматически т.к. и сумма и работа не большие

ЗЫ мне как постоянному клиенту той СТО (где машины ставим с тобой - рядом) такое уже бесплатно делают :wink:

_________________
"Безвыходных положений не бывает" (с) Камасутра
BMW 525iA E34 M50B25TU
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:12 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
www.sto.by писал(а):
Oleg_Laguna писал(а):
www.sto.by писал(а):
А на счет Вашего ремонта, что Вы сделали, то хочу Вам напомнить или просто поставить в курс дела, что если после осмотра авто остается в ремонт, за осмотр деньги не берутся! :-)) о как :-)


Очередное противоречие.

Сначала Вы мою диагностику подвески разделили на две операции: собственно диагностика и устранение неисправности (ремонт).

Теперь Вы мне НАПОМИНАЕТЕ, что если авто осталось в ремонт - за диагностику деньги не берутся.

Получилось, что либо Вы всетаки взяли с меня за диагностику несмотря на то, что авто осталось в ремонт, либо Вы взяли 10 тыр. за ремонт.

Какая-то политика двойных стандартов :!: Или бесплатный осмотр только для клиентов с 5 бусами и 3 килобаксами в год?


Да нет, Вы сути не уловили :-)
Если авто остается в ремонт, то дял всех омотр бесплатно :-)


Точно сути не могу уловить ;-)

1. Я у Вас диагностируюсь. Вы мне говорите что менять. Если меняю у Вас, то за диагностику не берете.
2. Я приезжаю к Вам. Говорю поменяйте то-то и то-то. Вы меняете и попутно все диагностируете?
Вернуться к началу
 Профиль  
 
www.sto.by
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:12 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17.11.2004 19:17
Сообщения: 290
Откуда: Минск
Oleg_Laguna писал(а):
Cat писал(а):
Наверноя я что-то упустил. Можете "процитировать" ваш ответ на МОЙ вопрос?


Я наверное догадался. :idea: Если дело касается шаровой, то клиента не обязательно предупреждать о стоимости работ... :)


Ай я яй... :-) ну зачем переворачивать все вверх ногами то :-)))
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:15 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
Oleg_Laguna писал(а):
www.sto.by писал(а):
Вы поймите, так сказать, "всунуть мантировочку", надо иметь какое то образование, подкрутить болт в нужном месте! надо тоже что то знать... :-) ну естественно деньги какие то человек за это должен то получить... :-)
Вы так не думаете ? :-)


Думаю. Но Вы наверное не читаете то что написано. За то что человек ЗНАЕТ куда всунуть монтировочку он ПОЛУЧИЛ деньги по графе ДИАГНОСТИКА.

Вот Вы на все примеры говорите что все это не то. Резиночку в пробочку бесплатно, а гаечку платно. Меня заинтересовала техническая сторона вопроса. Технология диагностирования недожатого болта шаровой?


Сорри, но ответа не увидел....

p.s. личный вопрос. вы к www.magic-by.com отношения не имеете?

p.p.s. блин. день практически потерян. зато пообщался ... :-)


Последний раз редактировалось Oleg_Laguna 26.05.2005 14:17, всего редактировалось 1 раз.

Вернуться к началу
 Профиль  
 
www.sto.by
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:15 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17.11.2004 19:17
Сообщения: 290
Откуда: Минск
Цитата:

Точно сути не могу уловить ;-)

1. Я у Вас диагностируюсь. Вы мне говорите что менять. Если меняю у Вас, то за диагностику не берете.
2. Я приезжаю к Вам. Говорю поменяйте то-то и то-то. Вы меняете и попутно все диагностируете?


Ура... ! :-))
Совершенно верно! Вы правы как никогда :-))) Все правильно! :-)
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:19 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
www.sto.by писал(а):
Цитата:
Да нет, Вы сути не уловили :-)
Если авто остается в ремонт, то дял всех омотр бесплатно :-)


Точно сути не могу уловить ;-)

1. Я у Вас диагностируюсь. Вы мне говорите что менять. Если меняю у Вас, то за диагностику не берете.
2. Я приезжаю к Вам. Говорю поменяйте то-то и то-то. Вы меняете и попутно все диагностируете?


Цитата:
Ура... ! :-))
Совершенно верно! Вы правы как никогда :-))) Все правильно! :-)


Вы издеваетесь? :) Правильно что? 1-е или 2-е.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Dervik
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:19 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 30.11.2004 17:22
Сообщения: 5400
Цитата:
Цитата:
1. Я у Вас диагностируюсь. Вы мне говорите что менять. Если меняю у Вас, то за диагностику не берете.
2. Я приезжаю к Вам. Говорю поменяйте то-то и то-то. Вы меняете и попутно все диагностируете?


Ура... ! )
Совершенно верно! Вы правы как никогда )) Все правильно!


тогда сейчас получите вопрос за что сняли 5+5 если починили за 5 и диагностика 5 , НО если чинили то диагностика - бесплатно, за что еще 5 тыр ? :D

_________________
"Безвыходных положений не бывает" (с) Камасутра
BMW 525iA E34 M50B25TU
Вернуться к началу
 Профиль  
 
www.sto.by
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:20 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17.11.2004 19:17
Сообщения: 290
Откуда: Минск
Oleg_Laguna писал(а):
Oleg_Laguna писал(а):
www.sto.by писал(а):
Вы поймите, так сказать, "всунуть мантировочку", надо иметь какое то образование, подкрутить болт в нужном месте! надо тоже что то знать... :-) ну естественно деньги какие то человек за это должен то получить... :-)
Вы так не думаете ? :-)


Думаю. Но Вы наверное не читаете то что написано. За то что человек ЗНАЕТ куда всунуть монтировочку он ПОЛУЧИЛ деньги по графе ДИАГНОСТИКА.

Вот Вы на все примеры говорите что все это не то. Резиночку в пробочку бесплатно, а гаечку платно. Меня заинтересовала техническая сторона вопроса. Технология диагностирования недожатого болта шаровой?


Сорри, но ответа не увидел....

p.s. личный вопрос. вы к www.magic-by.com отношения не имеете?

p.p.s. блин. день практически потерян. зато пообщался ... :-)


Про ответ, повторите ещё раз плз вопрос :-)
Про magic, мы партнеры в некоторых направлениях...
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:21 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
Dervik писал(а):
Цитата:
Цитата:
1. Я у Вас диагностируюсь. Вы мне говорите что менять. Если меняю у Вас, то за диагностику не берете.
2. Я приезжаю к Вам. Говорю поменяйте то-то и то-то. Вы меняете и попутно все диагностируете?


Ура... ! )
Совершенно верно! Вы правы как никогда )) Все правильно!


тогда сейчас получите вопрос за что сняли 5+5 если починили за 5 и диагностика 5 , НО если чинили то диагностика - бесплатно, за что еще 5 тыр ? :D


Абсолютно в дырочку.... :mrgreen:
Вернуться к началу
 Профиль  
 
www.sto.by
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:21 
Не в сети
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 17.11.2004 19:17
Сообщения: 290
Откуда: Минск
Dervik писал(а):
как гриться: "довольный клиент расскажет пятерым , а недовольный десятерым"

ИМХО пора прекращать обсуждать 5 тысяч :wink:



В любом случае, рекламная компания идет семимильными шагами... :-))
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Cat
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:22 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 28.07.2003 9:19
Сообщения: 451
Откуда: Минск
Dervik писал(а):
Cat, скорее всего нет, и сделал это автоматически т.к. и сумма и работа не большие

ЗЫ мне как постоянному клиенту той СТО (где машины ставим с тобой - рядом) такое уже бесплатно делают :wink:


Да я уже понял, что ничего они его не предупреждали. Мне просто интересно было посмотреть ЧТО и КАК ответят. Интересно сколько раз надо вопрос задать чтобы ответили. Три раза уже спросил...
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Oleg_Laguna
 Заголовок сообщения:
СообщениеДобавлено: 26.05.2005 14:24 
Не в сети
Renault-клуб
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 19.11.2003 16:22
Сообщения: 82
Откуда: Минск
www.sto.by писал(а):
Про ответ, повторите ещё раз плз вопрос :-)


Запросто. Технология диагностирования недожатого болта шаровой?

Интересуют критерии определения недожат именно болт или что-то еще без использования ключа.
Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  Страница 6 из 12
  [ Сообщений: 173 ]  На страницу Пред.  1 ... 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 ... 12  След.

Список форумов » Качество обслуживания автолюбителей » Отзывы о работе СТО, о качестве услуг дилеров

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB